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619, Via Aurelia, 00165, Roma, Città Metropolitana di Roma, IT Italien
Contacts phone: +39 06 8115 3738
Website: www.smoothhotelromewest.com
Latitude: 41.8949102, Longitude: 12.4178278
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Valeria Di Girolamo
::Hotel fantastico personale accogliente. Credevo di aver prenotato un posto a caso per partecipare ad un concorso, e invece ho scoperto una piccola chicca. Colazione ricchissima, camere spaziose moderne e pulite. Ci torno sicuramente.
Sergey Pavlov
::Отель сам по себе достаточно неплохой, однако впечатление несколько портит район, в котором он находится. Приветливый персонал, хороший завтрак. Стоит иметь ввиду, что помимо платы за номер в Риме с гостей гостиниц собирается городской налог. В 4-х звёздочных гостиницах это 6 евро с человека за ночь.
Enzo Cantele
::Hotel in zona periferica ma vicino alle fermate dei mezzi pubblici che portano in centro storico. In zona ci sono parecchi ristoranti dove si mangia bene. Quando ho fatto il check in ho trovato un portiere molto impiccione che voleva risultare simpatico ma in realtà non lo era affatto. Ha cominciato a fare domande e si è comportato in maniera poco professionale. Le camere andrebbero ristrutturate, con particolare attenzione a togliere la moquette poco igienica anche se pulita e cosa non da poco, andrebbero sistituiti i serramenti con altri più isolanti, in quanto le camere davanti che danno sulla trafficatissima via Aurelia risultano essere molto rumorose a causa del traffico. Nelle camere manca il set di cortesia (bagno schiuma, shampoo, ecc.) sostituito da un dispenser degno di una casa per ferie. Non mi si venga a raccontare che tale sostituzione è efficace, perché in un hotel a 4 stelle non è tollerabile. La colazione alla mattina è sì varia, con dolce e salato, ma per le persone intolleranti al glutine c'è poco per dire nulla di sostitutivo. Non è tollerabile la presenza di una macchinetta per l'erogazione del caffè o cappuccino. Solo quando gli ospiti già ci erano serviti, la signora in servizio alla sala colazioni, in maniera poco cortese, ha chieso se si desiderasse un caffè o altro dal bar. Molto cortese il portiere che ha fatto il check out e le persone addette alle pulizie delle stanze.
Matteo Gelfi
::Ho soggiornato nell'hotel per una settimana, al fine di poter partecipare ad un concorso pubblico svoltosi nelle vicinanze. Un organizzazione a dir poco PERFETTA, massima cura del cliente (di tutti i clienti!!!Eravamo praticamente tutti concorsisti). Per venire incontro alle nostre esigenze (le prove finivano intorno alle 22) hanno modificato l'orario del ristorante tenendolo aperto per ulteriori due ore al fine di poterci permettere di cenare. (prodotti di altissima qualità e cucinati in maniera divina) Massima disponibilità a soddisfare ogni richiesta (avevo caldo ed avevo chiesto di aver abbassata la temperatura in camera ed aver fornita una coperta più leggera, tutto accolto immediatamente!!!), empatia con il cliente. Uno staff di prim'ordine che personalmente mi ha permesso di affrontare il concorso senza "pensieri" di carattere organizzativo. Non ultimo il SORRISO. Tutti, ma proprio TUTTI, dai ragazzi delle pulizie (camere PERFETTAMENTE pulite), ai ragazzi della reception, per finire con i ragazzi della ristorazione, SEMPRE sorridenti. Un piacere davvero aver soggiornato in questo Hotel. Al personale dell'Hotel dico di continuare così. Ai potenziali clienti beh, se volete davvero essere coccolati, andate tranquilli.
Nata Pavlyk
::Возможно позднее заседение в ночное воемя - это был плюс для нас, т.к заселились около 2 часов ночи. Номер чистый и довольно просторный. Ванная комната хороша, но не хватает нужной косметики: шампуня, например. Хотя у них было универсальное средство (для рук, для душа и для волос), я не рискнула бы использовать его для волос. Уборка каждый день. Это плюс. Сантехника не идеальна, но все исправно. Питьевая вода в номере (в баре). Завтраки очень хороши, есть возможность сделать заказ дополнительно (за деньги). Хорошая кофемашина. Есть фрукты и широкий выбор десертов. До метро около 1 километра. Мы ходили пешком, около 15-20 минут.